Prévenir, c’est simple

Les règles là où vous êtes

Les lois sur l’enregistrement des conversations changent d’un pays ou d’une région à l’autre. À certains endroits, l’accord d’une seule personne suffit. Dans beaucoup d’autres, tout le monde doit être d’accord, et enregistrer quelqu’un à son insu peut être une faute grave.

Lenn ne peut pas connaître les règles qui s’appliquent là où vous êtes. C’est à vous de les respecter, chez vous comme en voyage. En cas de doute, une réponse marche partout : prévenir, et écouter la réponse.

Une consultation médicale, un rendez-vous avec un client, une conversation entre amis : ce sont des paroles privées. Traitez-les comme vous aimeriez qu’on traite les vôtres.

Comment le dire

Pas besoin de formule officielle. Dites-le au début, simplement, comme vous le diriez de vos notes. Quelques idées :

• Avec un proche

  Ça te dérange si Lenn m’aide à me souvenir de notre échange ?

• Chez le médecin

  Docteur, est-ce que je peux faire écouter notre rendez-vous à mon application ? Elle m’aide à me souvenir de vos conseils.

• Avec un client

  Je prends mes notes avec Lenn pour ne rien oublier de ce qu’on se dit. Ça vous va ?

• En visio

  Avant de commencer : Lenn m’aide à garder une trace de cet appel. Ça convient à tout le monde ?

• En réunion

  Je lance Lenn pour garder les décisions et qui fait quoi. Si quelqu’un préfère que non, dites-le-moi.

Si quelqu’un préfère que non

C’est son droit, et ce n’est pas un problème. Touchez Terminer : l’écoute s’arrête aussitôt. Vous pouvez répondre, par exemple :

• Pour arrêter sans gêne

  Pas de souci, je prends des notes à la main.

Après la conversation, rien ne vous empêche de dicter à Lenn ce que vous en retenez : ce sont vos mots, pas les siens.

Si quelqu’un vous demande plus tard d’effacer ce qui a été écouté, supprimez le moment en question dans Lenn. Cela prend quelques secondes.

Ce que fait Lenn pour vous aider

• Il n’écoute que si vous le lui demandez. Il n’existe aucun mode d’écoute silencieuse.
• L’écoute se voit. Un indicateur reste affiché tant qu’il écoute : écran verrouillé, Dynamic Island, cadran de la Watch, barre de menus du Mac.
• Il vous le rappelle. Au début de chaque écoute : « Pense à dire au Dr Martin que je t’écoute. »
• Sur Mac, il propose. Quand un appel commence, il demande s’il peut écouter. Il ne démarre jamais seul.
• Reconnaître une voix demande un accord. Il ne retient la voix d’un proche que si vous le lui confirmez. Ne le faites que si cette personne est d’accord.

Au travail et en visio

Avec des clients, des collègues ou des candidats, la confiance compte double. Annoncez-le au début de l’appel, et respectez les règles de votre organisation : beaucoup encadrent l’enregistrement des réunions.

Si vous écoutez un appel sur votre Mac, chacun des participants doit être prévenu, pas seulement la personne qui vous a invité. Quand les participants sont dans des endroits différents, la règle la plus stricte est la plus sûre.